블록버스터, 넷플릭스, 파이브 빌로우 사례를 통해 시장 변화에 맞춘 피벗의 중요성을 짚고, 뷰티서플라이 매장이 고객 변화와 비용 상승, 재고 문제에 대응할 전략을 살펴본다.

미국 흑인 인구의 다인종화와 젊은 소비층 확대가 뷰티서플라이 매장 운영에 미치는 영향을 살펴보고, 모질별 상품 구성과 SNS 트렌드 대응, 키즈 제품 강화 전략을 제안한다.

K자 형태의 경제 속에서 미국 소비시장이 가격 민감층과 프리미엄 소비층으로 갈라지고 있다. 뷰티서플라이 매장은 고객 소비 패턴을 읽고 가성비 제품과 프리미엄 제품을 분리해 운영 전략을 세울 필요가 있다.