구글의 로컬 인벤토리 기능을 활용하면 소비자가 제품을 검색할 때 가까운 매장의 재고·가격·위치 정보를 함께 확인할 수 있다. 기능의 작동 방식과 도입 조건, POS 연동 방법을 중심으로 동네 고객을 실제 매장 방문으로 연결하는 방법을 소개한다.

온라인 쇼핑과 차별화된 경험을 강화하며 재기에 성공한 반즈앤노블 사례를 통해 오프라인 매장의 경쟁력을 살펴본다. 테마형 진열, 연관 상품 배치, 블라인드 패키지, 체험 공간 등 뷰티서플라이에 적용할 수 있는 매장 운영 아이디어를 소개한다.

백투스쿨 시즌을 맞아 초등학생, 틴에이저, 대학생별로 필요한 헤어 제품과 액세서리를 정리했다. 연령대별 올인원 키트, 소모품 번들, 체크리스트형 진열을 활용해 연관 구매와 객단가를 높이는 판매 전략도 제안한다.

블록버스터, 넷플릭스, 파이브 빌로우 사례를 통해 시장 변화에 맞춘 피벗의 중요성을 짚고, 뷰티서플라이 매장이 고객 변화와 비용 상승, 재고 문제에 대응할 전략을 살펴본다.