전·현직 뷰티서플라이 매니저들이 직원·재고·재정 관리부터 매장 운영의 어려움과 보람, 급여와 책임, 세일즈맨과의 직업 차이까지 솔직하게 이야기한다. 현장에서 바라본 매니저의 역할과 현실을 생생하게 담았다.

조지아 슈퍼 써니 뷰티의 매장 운영 사례를 통해 고객 불편을 줄이는 호출 벨 시스템, 번호 바스킷 활용, 직원 순환 교육, 진열·가격·재고 관리 아이디어를 소개한다.