각종 행사·이벤트 및 뮤직 페스티벌과 지역 행사들이 줄지어 열리는 5월부터 화려한 가발과 포인트 헤어피스, 액세서리 수요가 활기를 띄지만, 동시에 말썽거리가 있으니, 바로 시즌을 노려 구매한 제품을 한 번만 쓰고 반품하려는 ‘워드로빙(Wardrobing)’ 얌체 반품족의 기승이다.

월마트는 20년 넘게 세계 최대 기업 자리를 지켜온 대표적인 리테일 기업이었지만, 2025년 아마존에 그 자리를 내주며 2위로 내려왔다. 월마트 사례를 통해 오프라인 위주의 리테일이 온라인 시대를 어떻게 준비하고 대응할지, 리테일이 가진 장점을 어떻게 수익으로 연결하는지를 살펴본다.

불안정한 국제 정세로 가격 상승 우려가 커지고 있다. 문제는 이 상황이 언제 끝날지, 또 어떤 방식으로 이어질지 쉽게 가늠하기 어렵다는 점이다. 섣불리 큰 대응에 나서기에도 부담스러운 시기인 만큼, 매장 운영에서도 사소하게 지나쳤던 비용부터 하나씩 살펴보자.

블랙 뷰티 시장은 단순히 트렌드만으로 움직이지 않는다. 같은 뷰티 서플라이 매장을 방문하더라도 20대, 30대, 40대, 그리고 50대와 60대 고객이 고르는 제품은 분명히 다르다. 이러한 세대 차이에 대한 이해는 매장 운영과 상품 전략에 중요한 요소가 될 것이다.

요즘 사장님들은 트렌드는 어디서 보고, 제품 사입 기준은 어떻게 정할까? 이번 호에서는 트렌드에 빠른 R 사장님의 ‘핸드폰 속 트렌드 확인 앱’을 하나씩 열어봤다. 일상적인 루틴 속에 들어 있는 핸드폰 속 화면을 통해 매장을 움직이는 감각의 출처를 따라가 본다.

Essence가 정리한 「뷰티서플라이에서 모든 여성이 겪는 10가지 순간」은 고객 입장에서의 뷰티서플라이 일상을 솔직하게 포착한 공감 리스트다. 익숙한 장면 속 고객의 시선을 따르다 보면, 고객이 매장에서 무엇을 보고 어떻게 판단하는지 자연스레 알 수 있을 것이다.