블랙프라이데이부터 크리스마스까지 이어지는 연말 시즌은 소매점에게 소비가 커지는 기회이자, 매장 내 크고 작은 절도도 눈에 띄게 늘어나는 위험의 시기다. 그러나 이 시즌에 도난이 는다는 사실을 인지하고, 신종 수법을 미리 파악하면 피해를 다소 줄일 수 있을 것이다.

매장 운영에서 가장 까다로운 과제 중 하나는 바로 문화적 거리이다. 친절한데 뭔가 어색하다는 손님들의 반응,  인사는 잘 주고받았지만 매장을 금방 나가는 손님, 리뷰는 나쁘지 않은데 재방문이 이뤄지지 않는 이유 역시 문화적 거리감에 있을지도 모른다.