고객의 마음을 열게 하는 5가지 방법
매장 운영에서 가장 까다로운 과제 중 하나는 바로 문화적 거리이다. 친절한데 뭔가 어색하다는 손님들의 반응, 인사는 잘 주고받았지만 매장을 금방 나가는 손님, 리뷰는 나쁘지 않은데 재방문이 이뤄지지 않는 이유 역시 문화적 거리감에 있을지도 모른다.
매장 운영에서 가장 까다로운 과제 중 하나는 바로 문화적 거리이다. 친절한데 뭔가 어색하다는 손님들의 반응, 인사는 잘 주고받았지만 매장을 금방 나가는 손님, 리뷰는 나쁘지 않은데 재방문이 이뤄지지 않는 이유 역시 문화적 거리감에 있을지도 모른다.