2024 브로너 브라더스 뷰티 쇼

We are back! # ATLBBHOMECOMING24

뷰티시장의 큰 축제로 꼽히는 브로너 브라더스(Bronner Bros) 뷰티쇼가 2월 24~26일 조지아주에 있는 조지아 월드 콩그레스 센터에서 열렸다. 올해로77번째 열리는 BBS 쇼는 그 어느 때보다 관심이 높았고 열기가 뜨거웠다. 특히 작년과 재작년 쇼는 마이애미 플로리다에서 열렸기 때문에, 조지아에 기반을 둔 많은 소비자와 관계자들에게 기대와 설렘이 가득한 소식이 아닐 수 없었다.BBS는 역사가 긴 뷰티쇼 인만큼 구성이 탄탄하고 볼거리가 풍성하기로 유명하다. 100개가 넘는 프로페셔널 강좌가 제공되며 쇼에 참여하는 약 300개 업체와  25,000명의 뷰티 전문가들은 트랜디한 제품과 새로운 테크닉을 공유한다. 동시에 고객들의 반응을 바로 체크 할 수 있다는 큰 장점이 있다. “2024년, 우리가 돌아왔다!”라고 외치는 브로너 브라더스 뷰티쇼를 직접 방문하고 눈에 띄는 흐름을 짚어보았다.

헤어 시장의 소비 트렌드: 양극화

현재 전 세계적으로 퍼져 있는 소비 형태를 이야기할 때 주목할 특징 중 하나가 소비의 양극화이다. 고물가 시대에 소득 수준에 따라 소비하는 제품 가격의 격차가 극심하게 갈리는 현상을 말하는데, 전문가들이 이야기하는 양극화는 조금 다르다. 생활에 필요한 필수품 지출에는 소비를 극단적으로 줄이고, 소비재를 구매할 때는 가성비보다는 ‘가심비(가격 대비 심리적 만족도)’에 초점을 맞춰 돈을 더 내더라도 좋은 퀄리티의 프리미엄 제품을 찾는 현상이라는 것이다.

헤어 시장도 소비의 양극화 현상을 체감한다고 이야기 하는 벤더들이 많았다. H2Pro 관계자에 따르면 자회사 제품 중 기능적으로 가장 좋은 만큼 가격대가 제일 높았던 드라이기가 쇼에서 제일 많이 판매 되었다고 한다. 일반적으로 생각하는 드라이기 가격선보다 훨씬 높음에도 불구하고 많은 손님들이 바람이 세고 머리 손상이 덜한 장점에 지갑을 열었다. 가발 업체 Ted hair는 네추럴 블랙이 꾸준히 판매되는 제품이지만 작년부터 길고 밝은 컬러의 가발을 찾는 고객들이 많아졌다고 한다. 네추럴 블랙에 비교하면 우리가 흔히 이야기하는 금발의 가격은 훨씬 높다. 손상을 줄이면서 색을 빼는 작업을 위해 추가로 공정이 더 들어가기 때문이다. 그럼에도 밝은 색의 가발은 작년에 이어 올해도 많은 소비자들이 찾는 아이템이 되었다.

중국 벤더들의 변화된 시스템

중국 벤더들의 수가 한눈에 봐도 많이 늘었다. 관계자에 따르면 업체와 연결되어 거래했던 중국 공장들이 더이상 중간 판매자를 거치지 않고 직접 거래에 뛰어드는 경우가 많아졌다고 한다.

중국에서 직접 배송을 진행한다는 가발 업체 Lap hair 관계자에게 구매 경로에 관해 물어보았다. 그는 판매상과 거래하기도 하지만 주로 소비자와 직접 쇼 부스나 팝업 매장을 이용해 링크를 주고 오더를 받거나 SNS(트위터, 인스타 ,페이스북)를 통해 받는다고 했다. 재고 부담이 적다 보니 기존 시장에 나와 있는 제품 외에 독특한 제품들을 소비자들에게 제공할 수 있고, 웨어하우스가 캘리포니아에 있기 때문에 오버나이트 쉬핑이 가능하다. 커스터머 서비스도 잘 구축해 놓은 상태라 소비자들 입장에서는 구매하는 데 전혀 이질감이 없다. 이러한 구조는 가격적인 면 외에도 소비자들의 눈길을 끌기 충분하다. 소비자들의 입소문으로 인기가 좋아졌다는 게 그의 설명이다. 또 다른 헤어 업체도 웨어하우스가 뉴욕에 있고 중국에서 직접 배송하는 구조였는데 상향된 품질과 합리적인 가격으로 소비자들의 발걸음을 잡았다.

소셜 미디어를 위한 마케팅

뷰티 시장의 특성상 직접 테스트해보고 시연을 받아보는 것은 특이하지 않다. 그러나 그것을 소셜미디어에 가져갔을 때,  많은 사람의 관심을 짧은 시간에 끌게 하는 또 다른 이야기이다. 이제는 소셜미디어를 입소문 내는 수단으로 활용하는 것이 아니라 소셜미디어를 위한 마케팅을 준비하는 업체가 늘었다.

Kiss는 쇼에 맞춰 출시한 프로페셔널용 툴을 활용하여 매일 3번씩 바버 배틀을 진행했다. 토요일에는 메인 스테이지에서 자사의 제품을 잘 활용한 스타일리스트에게 우승상금을 수여하는 배틀을 열었다. 배틀이라는 포멧은 사람들의 관심을 얻기 충분했고 소셜 미디어를 통해 공유되어 참가자들의 결과물에 관한 관심과 평가를 다시 일으킬 수 있는 마케팅이었다.

EBIN은 쇼 부스에서 따로 제품을 판매하지 않고 소셜미디어를 팔로우하면 무료로 제품을 주는 형식으로 마케팅 했다.  소셜 미디어를 통해 자연스럽게 브랜드와 제품 설명이 소비자들에게 전달되고 현장에서는 소비자들과 소통을 통해 그들의 니즈를 파악하는 데 집중한 것으로 보인다.

<그밖의 업체들>

UOG 브랜드에 대한 신뢰가 높고 제품을 시연해 봤을 때 긍정적인 반응이 많았다. 헤어스타일리스, 살롱, 바버들이 직접 사용하기 위해 구매를 하고 업체나 점주 분들에게도 꾸준한 관심을 받았다.

Firstline 레이스 보닛이 인기가 좋고 컬러로는 블랙 컬러가 제일 많이 판매되지만 요즘은 호피 무늬도 인기이다.

LocN 새로 출시한 제품 헤어 왁스, 브레이딩 젤이 인기가 많았다. 기존의 BBS쇼와 비교했을 때 훨씬 사람들이 많고 분위기도 좋다. 특히 사람들이 소셜 미디어를 위해 비디오도 많이 찍었다.

Goople 온라인에서도 많이 알려진 제품이라 알고 찾아 오시는 분들이 많았다. 특히 스프레이, 엣지 컨트롤, 브레이딩 젤이 인기가 많아서 준비한 제품이 거의 소진되었다.

IWELL 자연 원료로 만들어진 비어드 제품과 강황 발효 비누가 인기이다. 특히 틱톡으로 강황 제품이 입소문을 타면서 관심을 많이 받았다.

눈을 뗄 수 없는 독특하고 화려한 패션으로 쇼 장의 분위기를 한 층 더 끌어올려주는 패셔니스트들을 만나보았다. 머리부터 발끝까지 어느 것 하나 허투루 두르지 않은 그들은 자신감과 여유로움으로 쇼를 즐기고 있었다.

쇼가 마무리될 때쯤 브로너 브라더스 쇼의 경영자 James Bronner 사장과 간단한 인터뷰 시간을 가졌다.

이번 쇼는 어떤 점을 중요하게 염두하고 준비했나요?

4년만에 우리의 고향 아틀란타에 오게 되었습니다. 올해 쇼는 기본으로 돌아가고 우리 모두 함께 하자는 마음으로 준비했습니다. 그리고 저희는 이곳에서 다음 세대를 위한 준비, 즉 3세대를 위한 경영 준비도 시작했습니다.

뷰티시장 흐름을 누구보다 잘 알고 계실텐데, 지금 현시장에서 뷰티 관련 업체들에 강조하고 싶은 점은 무엇입니까?

뷰티 관계자들에게 강조하고 싶은 부분은 소셜미디어를 잘 활용했으면 좋겠다는 거예요. 요즘 사람들은 어떤 제품을 구입하기 전에 소셜 미디어를 확인하고 구매 결정 전에 인플루언서를 꼭 참고합니다. 소셜미디어를 꼭 활용하세요.