봄 매출을 이끄는 쌍두마차,
프롬(Prom)과 부활절(Easter)
프롬(Prom)과 부활절(Easter)은 택스 리턴 시즌과 봄이라는 새로운 계절이 맞물리면서, 소비자 입장에서는 ‘가장 즐거운 소비’가 허용되는 시기다. 나를 위한 소비, 비교적 여유로운 예산, 그리고 내가 속한 커뮤니티 안에서 나 자신을 드러내는 소비가 자연스럽게 이루어진다.
하지만 이 시기를 채우는 소비 패턴은 다르다. 프롬은 새로운 스타일을 처음 시도해보는 ‘첫 소비’가 만들어지는 시기라면, 부활절은 이미 익숙한 제품과 스타일을 다시 찾는 ‘반복 소비’가 중심이 된다. 즉, 같은 봄 시즌이지만 하나는 진입, 하나는 회전으로 생각해야 하며, 이 시기를 준비하는 소매점 방식도 달라져야 한다.
프롬(Prom)은 왜 ‘첫 뷰티 소비’가 되는가
프롬(Prom)은 미국 고등학생, 주로 11~12학년을 대상으로 열리는 연말 공식 행사다. ‘Promenade’에서 유래한 이 행사는 드레스와 정장 차림으로 저녁 식사와 파티를 즐기고며 청소년들이 성인으로 넘어가는 시점을 상징하는 이벤트이기도 하다. 소매점 운영 측면에서 프롬 고객은 기존 단골보다 신규 유입 비중이 높고, 브랜드 충성도가 낮기 때문에 첫 경험을 통해 향후 소비 패턴이 만들어질 가능성이 크다. 다시 말해, 프롬은 단기 매출 이벤트이면서 동시에 장기 고객을 만나는 출입구가 된다.
프롬을 준비하는 소비에 나타나는 뚜렷한 특징
- 또래 친구들 사이에서 돋보여야 한다는 압박이 크다. 사진과 영상으로 남는 행사이기 때문에 결과 이미지가 매우 중요하고, SNS에 공유될 것을 전제로 준비한다.
- 준비 기간이 짧다. 드레스, 헤어, 메이크업을 짧은 시간 안에 결정해야 하기 때문에 한번에 완성되는 제품들을 선호한다.
- 브랜드 선호가 아직 확립되지 않았고, 제품 사용 경험도 많지 않다.
“이 제품이 좋은가?” < “어떻게 하면 이 행사를 성공적으로 마무리할 수 있는가?”
- 스타일 완성에 필요한 구성품이 묶인 형태
- 결과를 눈으로 바로 확인할 수 있는 제품
- 사용 목적이 명확하게 설명된 제품
