BNB 설문조사 중,
독자들이 궁금해할 만한 이야기만 PicK!

 

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BNB 매거진은 2025년 7월 1일부터 9월 30일까지 온라인 설문조사를 진행하고, 10월 5일에는 현장 설문을 실시했다. 이번 조사는 구독자에게 어떤 정보가 실제로 도움이 되는지 확인하고, 현장과 지면의 간극을 줄이기 위한 취지였다.

총 211명이 참여한 이번 설문은 구독자들이 BNB 매거진에 기대하는 역할은 물론, 지난 10여 년간 뷰티서플라이 매장의 구조와 운영 방식이 어떻게 변화해왔는지를 함께 보여준다. 이번 기사에서는 그 중에서도 독자들이 가장 궁금해할 만한 변화와 숫자만을 선별해 정리했다. BNB 설문 데이터가 보여주는 ‘지금의 뷰티서플라이’를 살펴본다.

 

Q1. 귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

핵심 요약

• 2025년에는 60대 이상의 비율이약 32%로, 2011년과 비교해 3배 이상 급증했다.
• 2011년에는 45–54세가 가장 두터운 층(약 38%)이었으나, 2025년에는60대 이상과 45–54세가 각각 30% 이상을 차지하며, 중심축이 고연령층으로 이동했다.
• 그에 반해 35–44세의 비율은3%에서 9.5%로 절반 가량이 감소했다.

 

Q2. 현재 근무중인 매장은 몇 년 째 운영되고 있습니까?

핵심 요약

• 10년 이상 업력 매장은 2011년2% → 2025년 66.4%로 크게 증가했다. 업계의 중심이 장기 생존 사업자 중심으로 이동한 것으로 보인다.
• 5–10년 업력 구간은3% → 19.4%로 감소했다. 이는 신규 진입 이후장기 운영 단계로 넘어가는 과정이 좁아졌다고도 해석할 수 있다.
• 3년 미만 비중은 두 시점 모두약 5–6% 수준에 머물러 있다. 신규 창업이 활발히 늘어나는 비즈니스는 아니다.

 

Q3. 매장 규모는 어느 정도입니까? (2025년)

핵심 요약

• 중형 매장이 과반(53%)을 차지하며 업계의 중심을 형성한다.
• 소형 매장도 3곳 중 1곳(33%)으로 여전히 중요한 축이며, 대형 매장은 전체의14%를 차지한다.

 

Q4. 귀하가 속한 비즈니스는 몇 개의 매장을 운영합니까?

핵심 요약

• 2011년과 2025년 매장 운영 갯수 비중은큰 변화 없이 안정적이다.
• 5개 매장 이상 운영 비중은 1% → 5% 로 증가했다. 일부 검증된 사업자 중심의 선택적 확장이 이뤄지고 있음을 보여준다.

 

 

 

 

 

 

 

 

Q5. 새로운 제품에 대한 정보를 얻는 주요 경로는 무엇입니까? (복수 선택 가능)

핵심 요약

• 2011년과 2025년 모두 동일한 주체(BNB)가 진행한 조사임에도, 2025년에는 매거진을 통해 정보를 얻는 비중이 다른 경로에 비해 뚜렷하게 높아졌다. 이는 매거진에 대한 선호 변화라기보다, 제품과 브랜드가 크게 확장된 시장 환경 속에서비교정리된 정보를 필요로 하기 때문으로 해석된다. 더불어 매거진에 광고를 집행하는 브랜드는 일정 수준의 안정성과 지속성을 갖춘 구조로 인식되어 사입 판단의 하나의 참고 지표로 작용하는 것으로 보인다.
• 지역계절·타깃에 따라 반응 편차가 큰 뷰티서플라이 특성상, 단일 채널의 의견보다는업계 전반의 흐름을 입체적으로 짚어주는 자료에 대한 의존도가 높아졌다.

 

Q6. 매출 증대를 위해 사용하는 주요 판촉 방식은 무엇입니까?

핵심 요약

• 가격 할인은 여전히 가장 강력한 판촉 수단이다.
• 인과관계를 단정할 수는 없지만, 대형 매장(37%)과 다점포 운영자(44%)일수록 SNS를 주요 판촉 경로로 활용하는 경향이 나타났다.
• 별도 판촉을 하지 않는 매장도 적지 않다. 이는 높은 회전율, 안정적인 단골 기반, 그리고 인력시간 제약 등 다양한 요소가 반영된 구조로 볼 수 있다.

 

Q7. 가발 섹션이 매장에 있습니까

핵심요약
2011년에도 이미 다수의 매장이 가발 섹션을 보유하고 있었지만, 2025년에는 보유 비율이 96%에 달하며 표준 구성으로 굳어졌다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Q8. 헤어 매출이 전체에서 차지하는 비율은 어느 정도 입니까?

핵심 요약

• 2011년에는 헤어 매출이전체의 60~80%를 차지하는 매장 비중이 20% 이상에 달했지만, 2025년에는 이 구간이 한 자릿수로 크게 줄었다.
• 30~40% 구간이 2025년에도 가장 큰 비중을 차지하고 있다는 점은, 헤어가 여전히 매장의 핵심 매출원임을 보여준다. 다만 과거처럼매출 대부분을 책임지는 단일 카테고리라기보다, 여러 카테고리 가운데 가장 안정적인 한 축으로 자리 잡은 모습이다.

 

Q9. POS 시스템을 사용하고 계십니까?

핵심요약

2011년에는 비사용이 다수였지만, 2025년에는4곳 중 3곳이 POS를 사용하고 있다.

 

Q10. BNB 매거진을 통해 광고 제품을 구매하거나 브랜드에 문의하신 적이 있습니까?

핵심 요약

• 응답자의 70% 이상이 BNB 매거진을 보고 제품을 구매하거나 문의해본 경험이 있다고 답했다.
• “일단 궁금해서” 시작된 매거진 속 정보가, 사입 검토와 실제 접촉으로 이어지는 것으로 보인다.