‘비주얼 전략’ -뷰티서플라이에서 디지털 사이니지 활용법

비주얼 전략뷰티서플라이에서 디지털 사이니지 활용법

스마트 디스플레이, 즉 디지털 사이니지(Digital Signage)의 활용이 점차 확대되고 있다. 이미 다양한 리테일 업계에서 활발히 사용되고 있으며, 광고 영상 재생 뿐만 아니라 매장 브랜딩, 고객 동선 유도, 실시간 프로모션 안내 등 여러 기능을 동시에 수행하는 ‘스마트 마케팅 도구’로 주목받고 있다. 특히 트렌드 변화에 민감하고, 제품 가격 정보가 구매에 직접적인 영향을 미치는 뷰티서플라이 매장에서는 디지털 사이니지가 더욱 효과적이다. 매장 규모나 운영 방식에 따라 유연하게 도입할 수 있어, 이제는 각 매장 상황에 맞는 ‘디지털 비주얼 전략’을 고민해볼 시점이다.

 

디지털 사이니지(Digital Signage)

매장 내외부에 설치된 LCD, LED, OLED 등의 전자 스크린을 통해 다양한 정보를 송출하는 디지털 간판을 말한다. 광고, 프로모션, 브랜드 영상, 엔터테인먼트 콘텐츠 등을 실시간으로 재생할 수 있어, 전통적인 종이 포스터나 고정 간판보다 유연하고 효율적인 홍보 수단으로 평가받고 있다. 네트워크를 통해 원격으로 콘텐츠를 관리하고 변경할 수 있다는 점도 큰 장점이다. ‘Digital Information Display(DID)’라고도 불리며, 최근에는 소매 매장에서 고객과의 중요한 커뮤니케이션 매체로 자리 잡고 있다.

 

뷰티서플라이 매장에서의 디지털 사이니지 활용법

1. 클릭으로 완성하는 광고물 관리

매달 바뀌는 신제품, 프로모션 정보, 시즌 이벤트 등을 종이 포스터 대신 디지털 콘텐츠로 보여주면,
업데이트가 빠르고 유연하다. 직접 Canva, Google Slides, 또는 PowerPoint로 이미지를 만들고 USB나 클라우드로 TV에 연결하여 ‘내가 만든 광고 영상’을 매장에 띄우는 것도 어렵지 않다. 한두 장짜리 포스터 대신, 슬라이드쇼 형식으로 여러 정보를 순차적으로 보여줄 수 있어 전달력도 높아진다.

 

2. 고객 경험을 바꾸는설명 없는 설명

가발, 염색제, 헤어 제품처럼 설명이 필요한 상품의 경우, 짧은 시연 영상이나 스타일링 팁을 화면에 띄워두는 것만으로도 고객의 이해도가 크게 달라진다.

예를 들어 가발 코너 위쪽 벽면에 무음+자막 영상이 반복 재생되도록 설정해두면, 직원이 설명하지 않아도 고객이 자연스럽게 착용법을 익히고, 스타일을 선택하는 데 도움이 된다. 응대 효율이 높아지고, 구매 전환율 향상에 긍정적인 영향을 줄 수 있다.

 

3. 매장 동선 따라 전략적 콘텐츠 배치

스크린 위치와 콘텐츠 종류를 맞춤 조정하면, 매장 전체가 고객에게 ‘말을 거는 공간’이 된다.

예를 들어:

  • 입구: 환영 인사, 멤버십 안내, 당일 세일 품목
  • 헤어/가발 섹션: 브랜드별 신제품, 스타일링 영상
  • 카운터 앞: 소액 아이템 홍보, 충동구매 유도 콘텐츠

특히 매장이 협소하거나 진열 공간이 부족한 경우, 디지털 사이니지가 ‘안내판’ 역할을 해주며 매장 분위기를 깔끔하게 정돈해주는 효과도 있다.

 

4. SNS 콘텐츠는 Z세대에게 최고의 마케팅

Z세대 고객은 구매 전 검색과 후기 확인이 자연스러운 세대다. 이미 틱톡, 인스타그램 등에서 본 언박싱 영상이나 사용 후기를 매장 안에서 다시 보여준다면, 구매 결정으로 연결될 가능성이 높아진다. 매장 계정을 태그한 고객 영상이나 브랜드가 제작한 숏폼 콘텐츠를 편집해 매장 디스플레이에 띄우면, 디지털 트렌드에 민감한 고객층에게 긍정적인 인상을 줄 수 있다. 특히 메이크업, 스타일링 제품처럼 ‘사용 장면’이 중요한 제품에 더욱 효과적이다.

설치 및 운영 팁

  • TV 모니터도 OK: 꼭 고가의 장비가 필요하지 않다. 인터넷 연결 가능한 TV 모니터와 미디어 플레이어(예: Fire TV Stick, Raspberry Pi 등)만으로도 충분하다.
  • 콘텐츠는 짧고 명확하게: 자막, 반복 영상, 음악 등을 활용하되30초~1분 이내의 루프 콘텐츠가 가장 효과적이다.
  • 디자인은 매장 톤에 맞게: 매장 전체 분위기와 맞는 컬러톤과 폰트를 사용하는 것이 일관성 유지에 도움이 된다.

 

BUSINESS By HEEJIN SONG
BNB 매거진 2025년 9월호 ©bnbmag.com